Les documents commerciaux en un coup d'œil
En tant qu'indépendant ou chef d'entreprise, vous êtes amené à émettre plusieurs types de documents. Chacun a un rôle précis dans la relation commerciale.
Le devis
À quoi ça sert ? Proposer une offre commerciale chiffrée à un client potentiel, avant d'effectuer la prestation ou la vente.
Caractéristiques :
N'est pas un document comptable (ne crée pas de créance)
Devient un engagement contractuel une fois signé par les deux parties
N'est pas obligatoire (sauf dans certains secteurs : travaux, déménagement…)
Dans Bizyness : Créez un devis depuis Devis → Nouveau devis. Une fois accepté, convertissez-le en facture en un clic.
La facture
À quoi ça sert ? Attester d'une vente ou d'une prestation réalisée et demander le paiement.
Caractéristiques :
Document légalement obligatoire dès lors que vous vendez à un professionnel (B2B)
Obligatoire également en B2C sur demande du client, ou pour toute vente à distance
Crée une créance : votre client vous doit le montant indiqué
Doit comporter des mentions légales obligatoires
Ne peut pas être modifiée après émission (une fois envoyée, elle est définitive)
Dans Bizyness : Créez une facture depuis Factures → Nouvelle facture.
L'avoir (note de crédit)
À quoi ça sert ? Annuler totalement ou partiellement une facture déjà émise.
Caractéristiques :
C'est l'inverse d'une facture : au lieu de demander un paiement, il annule une somme due
Utilisé en cas d'erreur sur une facture, de retour de marchandise ou de remboursement partiel
Doit référencer la facture originale
Doit aussi comporter un numéro unique et les mentions légales obligatoires
⚠️ On ne "supprime" jamais une facture émise en comptabilité — on émet un avoir à la place.
Dans Bizyness : Depuis une facture, cliquez sur Créer un avoir.
Le bon de livraison
À quoi ça sert ? Accompagner une livraison physique de marchandises et servir de preuve de réception.
Caractéristiques :
N'est pas un document comptable (pas de montant financier en général)
Signé par le destinataire au moment de la réception
Utile si vous livrez des produits physiques
Dans Bizyness : Créez un bon de livraison depuis Bons de livraison → Nouveau bon de livraison.
Résumé : le cycle d'une vente type
Devis → vous proposez, le client valide
Bon de livraison → vous livrez (si produits physiques)
Facture → vous demandez le paiement
Avoir → seulement si correction ou remboursement nécessaire